AGUIRRE ROBALINO, L. A. Programación de Horarios de Centros de Llamadas Utilizando Máquinas de Aprendizaje. Revista Ingeniería e Innovación del Futuro, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 54–72, 2024. DOI: 10.62465/riif.v3n1.2024.77. Disponível em: https://editorialscientificfuture.com/index.php/riif/article/view/77. Acesso em: 22 oct. 2024.