Aguirre Robalino, Luis Alejandro. «Programación De Horarios De Centros De Llamadas Utilizando Máquinas De Aprendizaje». Revista Ingeniería e Innovación del Futuro 3, no. 1 (abril 19, 2024): 54–72. Accedido octubre 22, 2024. https://editorialscientificfuture.com/index.php/riif/article/view/77.